TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES

Cette traduction est à titre d'information uniquement

Section 1 (Portée)

1. Les présentes conditions générales de conseil s’appliquent aux contrats ayant pour objet la fourniture de conseils et d’informations par le mandataire au client dans le cadre de la planification, de la préparation et de la mise en œuvre de décisions et de projets commerciaux ou techniques, en particulier dans le domaine du conseil en entreprise et en personnel.

2. Les présentes conditions générales de conseil (CGV) s’appliquent exclusivement aux entrepreneurs au sens du § 14 du Code civil allemand (BGB), c’est-à-dire aux personnes physiques ou morales qui achètent un produit ou un service pour un usage commercial ou professionnel. Elles continuent à s’appliquer à l’égard des personnes de droit public et des fonds spéciaux de droit public.

3. Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s’appliquent exclusivement à la relation commerciale avec notre client, y compris les informations et les conseils.

4. Les conditions divergentes du client ne sont applicables que si et dans la mesure où nous les acceptons expressément par écrit. En particulier, notre silence à l’égard de ces conditions divergentes ne doit pas être considéré comme une reconnaissance ou un consentement, même dans le cas de contrats futurs.

5. Nos conditions générales de vente s’appliquent en lieu et place des conditions d’achat du client, même si l’acceptation de la commande vaut acceptation inconditionnelle des conditions d’achat, ou si nous livrons après que le client ait signalé la validité de ses conditions générales de vente, sauf si nous avons expressément renoncé à la validité de nos conditions générales de vente. L’exclusion des conditions générales de vente du client s’applique également si les conditions générales de vente ne contiennent pas une réglementation séparée sur des points particuliers En acceptant notre confirmation de commande, le client reconnaît expressément qu’il renonce à son objection juridique découlant des conditions d’achat

6. Si des contrats-cadres ou d’autres contrats, notamment des contrats de conseil, ont été conclus avec notre client, ceux-ci sont prioritaires. Elles seront complétées par les présentes conditions générales, à moins que des dispositions plus spécifiques n’y figurent.

 

Section 2 (objet du contrat; portée des services)

1. l’objet de la commande est l’activité de conseil convenue décrite dans le contrat de conseil, et non la réalisation d’un succès économique spécifique ou la préparation d’expertises ou d’autres travaux Les services du contractant sont réputés avoir été rendus lorsque les analyses nécessaires, les conclusions qui en découlent et les recommandations ont été préparées et expliquées au client. Il importe peu que les conclusions ou les recommandations soient mises en œuvre ou non, et à quel moment.

2. Sur demande du client, nous lui fournirons des informations sur l’état d’exécution de l’ordre ou, après l’exécution de l’ordre, nous lui rendrons compte sous la forme d’un rapport écrit ou textuel, qui reflétera le contenu essentiel du déroulement et le résultat de la consultation. Si nous devons préparer un rapport écrit ou textuel complet, en particulier pour le présenter à des tiers, cela doit faire l’objet d’un accord séparé.

3. nous sommes tenus de refléter la situation de l’entreprise de manière aussi précise et complète que possible dans les enquêtes et les analyses relatives à la question traitée. Les données, déclarations et informations fournies par des tiers ou par le client ne sont vérifiées que pour en vérifier la plausibilité. Un examen plus approfondi n’est pas nécessaire.

4. sauf accord contraire, nous pouvons faire appel à des sous-traitants appropriés pour l’exécution de la commande, ce qui nous oblige toujours à rester directement redevables au client. Nous utiliserons des employés ayant les compétences nécessaires pour l’exécution de l’ordre. Dans le cas contraire, nous décidons à notre discrétion quels employés nous devons déployer ou remplacer.

 

Section 3 (changements de rendement; formulaire écrit)

1. Si le client souhaite des modifications de la commande, il doit nous en informer par écrit ou sous forme de texte. Nous examinerons alors immédiatement les effets de la demande de modification sur la structure contractuelle et la capacité de service existante à cet effet et en informerons le client par écrit ou sous forme de texte.

2. Nous ne sommes tenus d’exécuter la demande de modification que si le client a conclu avec nous une modification correspondante du contrat de conseil en ce qui concerne l’étendue des services, le calendrier et la rémunération. Sauf accord contraire, nous effectuerons dans ce cas le travail sans tenir compte des demandes de changement du client jusqu’à ce que le contrat soit adapté.

3. Si un examen approfondi des dépenses supplémentaires (= plus de 3 heures de travail) est nécessaire, nous pouvons exiger une mission rémunérée séparée pour cela.

4. Les modifications et ajouts à l’ordonnance doivent être faits par écrit ou sous forme de texte pour être efficaces. Le § 305b BGB (priorité de l’accord individuel) n’est pas affecté.

 

Section 4 (obligation de silence; Protection des données)

1. pendant la durée de la relation contractuelle et pendant une période de 4 ans à compter de cette date, nous sommes tenus de garder le secret sur toutes les informations ou données fournies par le client et désignées comme confidentielles, dont nous avons connaissance dans le cadre de la commande, et de ne pas les transmettre à des tiers. Cette obligation ne s’étend pas aux faits évidents ou généralement connus dont la divulgation à des tiers est nécessaire à l’exécution du contrat par nous et aux employés qui ont été tenus au secret en vertu du droit du travail. Elle ne s’applique pas non plus si elles doivent être divulguées dans le cadre d’une procédure étatique ou pour l’exécution ou la défense de créances découlant de la relation contractuelle.

2. les dispositions de la loi sur la protection des secrets d’affaires (GeschGehG) restent inchangées et prévalent sur les dispositions du point 1.en cas de contradictions.

3. Nous sommes autorisés à traiter les données personnelles qui nous sont confiées dans le cadre de l’objet de la commande, conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données, ou à les faire traiter par des tiers.

4. le client ne peut nous transmettre que les informations, documents et données qu’il détient légalement et dont la transmission ne viole pas les dispositions relatives à la protection des données. Le client nous libère de toutes les réclamations de tiers fondées sur une violation fautive des obligations susmentionnées à l’article 3.

 

Article 5 (Obligations d’entrepreneur de coopérer)

1. Le client est tenu de créer toutes les conditions nécessaires à la bonne exécution de l’ordre dans sa sphère d’activité ; en particulier, il doit nous fournir en temps utile et intégralement tous les documents et informations nécessaires ou significatifs pour l’exécution de l’ordre

2. À notre demande, le client doit confirmer par écrit ou sous forme de texte l’exactitude et l’exhaustivité des documents qu’il a présentés ainsi que ses informations et déclarations orales.

 

Section 6 (rémunération; Conditions de paiement; compensation)

1. la rémunération de nos services est calculée en fonction du temps consacré à l’activité (time fee) ou convenue par écrit sous la forme d’un prix fixe. Un droit à payer en fonction du degré de réussite ou seulement en cas de réussite est toujours exclu. Sauf convention contraire, nous avons droit au remboursement des frais en plus de l’honoraire. Les détails du mode de paiement sont réglés dans le contrat.

2. si la consultation dure plus de 4 mois, nous sommes autorisés, après expiration de ce délai, à augmenter unilatéralement la rémunération en conséquence en cas d’augmentation des coûts d’acquisition des services, des coûts salariaux et des coûts salariaux accessoires, des cotisations de sécurité sociale ou d’autres coûts de nos services contractuels, si les coûts d’acquisition ont une influence directe ou indirecte. Une augmentation dans le sens susmentionné est exclue si l’augmentation du coût de certains ou de tous les facteurs susmentionnés est compensée par une réduction du coût d’autres facteurs susmentionnés par rapport à la charge totale des coûts de la prestation (compensation des coûts). Si les facteurs de coût susmentionnés sont réduits sans que la réduction des coûts soit compensée par une augmentation d’autres facteurs de coût susmentionnés, la réduction des coûts est répercutée sur le client dans le cadre d’une réduction des prix.

Si la nouvelle rémunération est supérieure de 20 % ou plus à la rémunération nette initiale en raison de l’exercice de notre droit d’ajustement des prix susmentionné, le client est en droit de résilier le contrat de conseil sans préavis. Toutefois, il ne peut faire valoir ce droit qu’immédiatement après la notification de l’augmentation du prix.

3. toutes les créances deviennent exigibles à la facturation et sont payables immédiatement sans déduction. La taxe sur la valeur ajoutée légale au moment du paiement doit être ajoutée à toutes les offres de prix et figurer séparément sur les factures. En cas de virement bancaire convenu, la date de paiement est la date de réception de l’argent par nous ou la date de crédit sur notre compte ou sur le compte de l’agent payeur que nous avons spécifié.

4. plusieurs clients (personnes physiques et/ou morales) sont solidairement responsables.

5. une compensation avec nos créances de rémunération et de remboursement des frais n’est autorisée qu’avec des créances incontestées et juridiquement établies. Le § 215 BGB (compensation malgré la prescription) reste inchangé.

 

Section 7 (Responsabilité)

1. Notre responsabilité envers le client est déterminée par les dispositions légales, sauf disposition contraire dans les paragraphes suivants :

2. Sous réserve des exceptions suivantes, nous ne sommes pas responsables, en particulier des demandes de dommages et intérêts ou de remboursement de frais du client – quel que soit le motif juridique – en cas de violation des obligations découlant de la relation contractuelle.

3. l’exclusion de responsabilité ci-dessus selon le point (2) n’est pas applicable,

a) pour violation intentionnelle ou par négligence grave de nos propres obligations et pour violation intentionnelle ou par négligence grave de nos obligations par des représentants légaux ou des auxiliaires d’exécution

b) pour la violation d’obligations contractuelles essentielles ; les “obligations contractuelles essentielles” sont celles dont l’exécution caractérise le contrat et sur lesquelles le client peut compter” ;

c) en cas d’atteinte au corps, à la vie et à la santé, également par nos représentants légaux ou agents d’exécution

d) en cas de retard, dans la mesure où une date fixe de livraison et/ou d’exécution a été convenue ;

e) dans la mesure où nous avons assumé une garantie pour la qualité d’un produit ou l’existence d’un succès de performance, ou un risque d’approvisionnement au sens du § 276 BGB ;

f) en cas de responsabilité juridiquement contraignante, notamment en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

4. Si nous ou nos auxiliaires d’exécution n’avons commis qu’une négligence légère et qu’il n’existe aucun cas de figure du point 3) ci-dessus, il s’agit des points c), e) et f), nous ne sommes responsables que des dommages contractuels typiques et prévisibles, même en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles. § 254 BGB (la négligence contributive n’est pas affectée).

5. Notre responsabilité est limitée à un montant maximum de 300 000 euros pour chaque cas individuel de dommage (un seul cas de dommage existe si un événement dommageable constitue un événement de vie lorsqu’il est considéré objectivement). Ceci ne s’applique pas si nous sommes accusés de malveillance, d’intention ou de négligence grave, pour les réclamations pour atteinte au corps, à la vie ou à la santé ainsi que dans le cas d’une garantie que nous assumons ou de la prise en charge d’un risque d’approvisionnement par nous selon le § 276 du BGB, ou dans les cas de montants de responsabilité plus élevés légalement obligatoires et divergents. Toute autre responsabilité de notre part est exclue.

6. Les exclusions ou limitations de responsabilité prévues aux points (2) à (5) et au point (7) ci-dessus s’appliquent dans la même mesure en faveur de nos organes exécutifs, de nos employés exécutifs et non exécutifs et de nos autres agents d’exécution et sous-traitants.

7. Sauf si notre responsabilité est illimitée, les droits aux dommages et intérêts se prescrivent par un an à compter du début de la prescription légale conformément aux §§ 199 à 201 du BGB.

8. un renversement de la charge de la preuve n’est pas associé aux dispositions ci-dessus.

 

Section 8 (Protection de la propriété intellectuelle)

1. le donneur d’ordre garantit que les rapports, plans d’organisation, projets, dessins, listes, calculs, etc. produits par le contractant dans le cadre de la commande ne seront utilisés qu’aux fins convenues contractuellement et ne seront pas copiés, traités, traduits, réimprimés, transmis ou distribués sans autorisation expresse dans des cas particuliers. L’utilisation des services de conseil fournis aux entreprises affiliées au client nécessite un accord écrit exprès avec nous.

2. Dans la mesure où les résultats du travail sont protégés par le droit d’auteur, nous restons le détenteur des droits d’auteur. Dans ce cas, le client reçoit le droit irrévocable, exclusif et non transférable d’utiliser les résultats du travail, qui n’est limité que par le droit d’utilisation énoncé à la clause 1, phrase 1, et qui est par ailleurs illimité dans le temps et dans l’espace.

 

Section 9 (obligation de loyauté)

Les parties s’engagent à une loyauté mutuelle. Ils s’informent immédiatement de toutes les circonstances qui se produisent au cours de l’exécution du projet et qui peuvent avoir une influence significative sur le traitement.

 

Section 10 (Violence accrue)

1. si des événements de force majeure d’une durée non négligeable (c’est-à-dire d’une durée supérieure à 10 jours calendaires) surviennent, nous en informerons immédiatement le client par écrit ou sous forme de texte. Dans ce cas, nous sommes en droit de reporter l’exécution du contrat pour la durée de l’empêchement ou de résilier le contrat en tout ou en partie pour la partie non encore exécutée, à condition que nous ayons respecté notre obligation d’information susmentionnée et que nous n’ayons pas assumé le risque d’approvisionnement conformément à l’article 276 du BGB (code civil allemand) ou une garantie d’exécution. Par force majeure, on entend les grèves, les lock-out, les interventions officielles, les entraves opérationnelles non imputables à notre faute – par exemple, en cas d’incendie, de dégâts des eaux et de dommages aux machines – et toutes les autres entraves qui, d’un point de vue objectif, n’ont pas été causées de manière fautive par nous ou nos agents d’exécution.

2. Si une date d’exécution obligatoire a été convenue et si la date d’exécution convenue est dépassée en raison des événements visés au point 1, le client est en droit de résilier le contrat en ce qui concerne la partie non exécutée du contrat après expiration sans résultat d’un délai supplémentaire raisonnable. Dans ce cas, tout autre droit du client, en particulier les demandes de dommages-intérêts, est exclu à notre encontre.

3 La disposition ci-dessus selon le point 2 s’applique en conséquence si, pour les raisons indiquées au point 1, il est objectivement déraisonnable pour le client de poursuivre le contrat même sans qu’une date fixe d’exécution ait été convenue par contrat.

 

Article 11 (Annulation)

Sauf convention contraire, le contrat de consultance peut être résilié par le client à tout moment, par nos soins, avec un préavis de 14 jours calendrier jusqu’à la fin du mois, sous forme de texte ou par écrit.
Le droit à une résiliation extraordinaire sans préavis pour motif valable reste inchangé.

 

Article 12 (droit de rétention; stockage de documents)

1. jusqu’au règlement complet de nos créances découlant du contrat de conseil, nous avons un droit de rétention sur les documents et données à fournir, sauf si nous sommes obligés de verser un acompte. Le droit de rétention ne s’applique pas aux demandes reconventionnelles incontestées ou juridiquement contraignantes.

2. après l’exécution de nos droits découlant du contrat de conseil, nous devons remettre tous les documents que le client ou un tiers nous a remis pour l’exécution de la commande. Cela ne s’applique pas à la correspondance entre les parties ni aux simples copies ou fichiers des rapports, organigrammes, dessins, listes, calculs, etc. produits dans le cadre de la commande, à condition que le client ait reçu les originaux.

3. Notre obligation de conserver les documents et données issus de la relation de conseil expire six mois après la remise de la demande écrite au client de les collecter, sinon trois ans ; pour les documents conservés conformément à l’article 12, paragraphe 1, cinq ans après la fin de la relation contractuelle.

4. la langue du contrat et des documents est l’allemand.

 

Article 13 (Affectation)

Les droits découlant de la relation contractuelle avec nous ne peuvent être cédés qu’avec notre consentement explicite préalable. Le § 354a HGB (cession de créances monétaires) n’est pas affecté.

 

Article 14 (Choix du droit / Lieu de juridiction)

1. Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique exclusivement à toutes les créances découlant du contrat.

2. Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du contrat est notre siège social, pour autant que la commande ait été passée par un entrepreneur, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.
Dans un souci de clarification, cette règle de compétence s’applique également à de telles circonstances entre nous et le client qui peuvent conduire à des réclamations non contractuelles au sens du règlement CE n° 864 / 2007. Toutefois, nous sommes également en droit de poursuivre le client devant sa juridiction générale.

 

Article 15 (Clause de divisibilité)

Si une disposition du présent contrat devait être invalidée pour des raisons de droit
Si les conditions générales de vente des §§ 305 à 310 du BGB (Code civil allemand) sont ou deviennent totalement ou partiellement inefficaces/nulles ou inapplicables, les dispositions légales s’appliquent.

Si une disposition présente ou future du contrat est ou devient invalide/nulle ou inapplicable en tout ou en partie pour des raisons autres que les dispositions relatives au droit des conditions générales de vente conformément aux §§ 305 à 310 du BGB, la validité des autres dispositions du présent contrat n’en est pas affectée, à moins que l’exécution du contrat – compte tenu également des dispositions suivantes – ne représente une difficulté déraisonnable pour une partie. Il en va de même si une lacune nécessitant un complément survient après la conclusion du contrat.

Contrairement à un principe éventuel selon lequel une clause de préservation de la divisibilité ne devrait en principe que renverser la charge de la preuve, la validité des autres dispositions du contrat est maintenue en toutes circonstances et il est donc renoncé à l’intégralité du § 139 BGB.

Les parties remplacent la disposition qui est inefficace/nulle/inexécutoire pour des raisons autres que les dispositions relatives au droit des conditions générales de vente conformément aux §§ 305 à 310 BGB (code civil allemand) ou une lacune qui doit être comblée par une disposition efficace qui correspond dans son contenu juridique et économique à la disposition inefficace/nulle/inexécutoire et à l’objectif global du contrat. Le § 139 BGB (invalidité partielle) est expressément exclu. Si l’invalidité d’une disposition est fondée sur une mesure de performance ou un délai (période ou échéance) qui y est spécifié, la disposition est remplacée par une disposition qui correspond à la mesure initiale sur Le prochain niveau légalement autorisé doit être convenu.